Academy of Customer Service Excellence

Το πρόγραμμα Academy of Customer Service Excellence του Κ.Ε.ΔΙ.ΒΙ.Μ. με στόχο την εφαρμογή τεχνικών που υποστηρίζουν την αριστεία στην εξυπηρέτηση πελατών.

Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα συμβάλλει στην καλλιέργεια μιας πελατοκεντρικής κουλτούρας σε όλους τους τομείς της οικονομίας και στην αναβάθμιση του επιπέδου εξυπηρέτησης των πελατών δημόσιων και ιδιωτικών φορέων.

Το πρόγραμμα παρέχει την απαραίτητη θεωρητική γνώση και αναπτύσσει προχωρημένες δεξιότητες για την εφαρμογή τεχνικών που υποστηρίζουν την αριστεία στην εξυπηρέτηση πελατών.



Σχόλια

Υπεύθυνοι Επικοινωνίας:

Πέτρος Καλκάνης, Κ.Ε.ΔΙ.ΒΙ.Μ. / Ο.Π.Α, Προγράμματα Δια Ζώσης
Τηλ.: 210.82.03.914
e-mail: petrosk@aueb.gr

Χατζημήτσος Δημήτριος, Γραμματεία Προγραμμάτων Δια Ζώσης
Τηλ.: 210.82.03.912, 210.82.03.913
e-mail: 
dimchat@aueb.gr